F5 Holding — Uniforme Personalizado
Chico Barasuol · Implantacao TDI
Cada item sera implementado, testado e documentado no seu CRM.
Funil Comercial 7 etapas (Novo Lead → Qualificacao → Layout → Orcamento → Negociacao → Em producao → Venda perdida) + Funil Pos-venda / Recompra 4 etapas (Entregue → Em acompanhamento D+7 → Janela de recompra D+150 → Recomprou) + Painel de Producao 5 setores (Aguardando → Corte → Personalizacao → Pacote → Pronto). BIA assume pre-atendimento 24/7 na Fase 2.
Vendedor configura cada pedido manualmente. Adicionais conforme fala do Chico [66.1-66.2]: XG +R$15-18 · sob medida +R$25 · gel +R$30 · nome individual +R$20 · capuz personalizado +R$15. Encaixe urgente +R$50 (entrega em 4d).
Hoje: Leandro e Luisa fazem pre-atendimento ("dizem oi"). Thaynara, Jessica K e Edmilson sao vendedores. Chico decide pedido VIP / encaixe premium. Apos go-live, BIA assume pre-atendimento e Leandro/Luisa supervisionam por 30 dias.
So o basico no go-live: BIA recepcao, alerta pedido grande pro Chico, Won → Kanban Producao, Pedido pronto avisa cliente. Cada nova automacao a gente avalia conforme demanda real.
Dois canais conectados ao HUB. BIA atende 24/7 em ambos, identifica produto por foto, qualifica e quebra mensagem em pedacinhos pra cliente nao se perder.
Sessao online 9h-10h com a equipe (Thaynara, Jessica K, Edmilson). Playbook visual com 16 paginas: funis, conversas, painel F5 e regras de ouro.
2 pipelines desenhados pro fluxo completo F5: do lead chegando ate a recompra.
Mapa visual da jornada do lead, playbook da equipe e painel de pedidos. Tudo conectado.
Time que vai operar o CRM. BIA atende 24/7, equipe humana foca em fechar e produzir.
So o que de fato move o ponteiro no inicio. Cada nova automacao a gente avalia juntos quando ver demanda real no dia-a-dia. Evita ferramenta confusa e equipe perdida.
| # | Workflow | Onde atua | Trigger | Status |
|---|---|---|---|---|
| W01 | BIA recepciona lead 24/7 | Vendas · Novo lead | Mensagem nova WhatsApp / Instagram DM | Essencial |
| W02 | Pedido Grande — alerta Chico automatico | Vendas · Qualificacao | Tag VIP (>100 pecas ou > R$ alto) | Essencial |
| W03 | Won → cria card no Kanban Producao | Vendas → Producao | Sinal pago confirmado | Essencial |
| W04 | Pedido Pronto — avisa cliente via WhatsApp | Producao → Entrega | Card chega no stage "Pronto pra entrega" | Essencial |
Workflows que a gente so constroi quando voce identificar que ta valendo. Nao trabalho desperdicado, nao complexidade prematura.
| # | Workflow | Quando faz sentido |
|---|---|---|
| F2-01 | SLA reset — BIA nao respondeu > 1min | Se BIA comecar a falhar / cair na operacao |
| F2-02 | Handoff BIA → Vendedor automatico | Quando volume justificar (no inicio, manual basta) |
| F2-03 | Layout 24h — notif Thaynara | Se Thaynara reclamar de perder layout no painel |
| F2-04 | FUP D+1 / D+3 / D+7 sem sinal | Se voce notar lead sumindo apos orcamento |
| F2-05 | NPS D+7 pos-entrega | Quando equipe tiver capacidade de ler / responder |
| F2-06 | Recompra D+150 alerta vendedor + tarefa "chamadinha" | Quando voce quiser ofensiva real em recompra |
| F2-07 | Lost — lista de retomada mensal | Quando houver volume Lost suficiente pra trabalhar |
| F2-08 | Setores producao com tablet (drag-drop card) | Quando equipe estiver fluente no Painel F5 |
7 fases da metodologia TDI. Atualizado em tempo real.
Este formulario e interativo e inteligente. Tudo que voce enviar aqui notifica automaticamente nosso time e cria uma tarefa em nossa plataforma de gestao. Cada chamado e rastreado, priorizado e respondido. Nada se perde, nada fica esquecido.
Ao enviar, nosso time recebe uma notificacao imediata e uma tarefa e criada automaticamente com prioridade e prazo. Voce recebera retorno em ate 24h.